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兰州大学档案馆 > 归档指南>常见问题

6. 无法添加文件,点击“添加”没有反应

发布时间:2021-03-10   字体大小T|T

登陆档案管理系统添加文件时,出现以下问题之一:  

1、点击添加无任何反应  

2、添加按钮是灰色,无法点击    

解决方法:

一、更换浏览器,可用360、Firefox、Ghrome

 二、设置档案馆网站到兼容性视图窗口(经测试IE10及10以上的版本会出现此问题),方法如下:    

1、查看自己的IE浏览器版本。打开IE浏览器,依次做如下操作:  点击“关于Ineternet Explorer(A)”,如下图: 

图一

则出现IE版本号,如图2或图3 

图2 IE10
图3 IE11

2、IE10做如下操作:  在添加文件界面,点击“兼容性试图”按钮,再操作即可添加,如图4: 

图4 打开兼容性试图设置

3、IE11做如下操作:  点击“兼容性视图”,如图5:

图5 兼容性视图

添加档案馆网站“202.201.1.247”到兼容性试图设置,如图6,重启浏览器即可。 

图6 添加档案馆网站到兼容性视图